Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rp66

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, rp66 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
rp66 Chính sách bảo mật thông tin tại rp66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của rp66. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và cung cấp số tham chiếu để bạn theo dõi tiến trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đây là cách xác minh danh tính nhanh nhất trước khi xử lý yêu cầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rp66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó tiến hành xóa an toàn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rp66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay lẫn lúc bạn cập nhật thông tin tài khoản.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP để xác nhận. Bạn không cần bật thủ công — tính năng này chạy ngầm để bảo vệ tài khoản.

Chính sách lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình xóa an toàn tiêu chuẩn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách rp66 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

rp66 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi cơ quan có thẩm quyền pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật hiện hành yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu sau khi xác minh danh tính qua OTP.